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판매자 부주의로 생긴 교환/반품의 경우 무상으로 교환/반품이 가능합니다.(오배송/미배송/파손/불량의 경우 - 수령 후 24시간 이내) |
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고객 변심에 의한 교환/반품의 경우 왕복배송비를 지불해 주셔야 하며, 상품의 하자가 없거나, 개봉을 하지 않은 경우 가치가 떨어지지 않은 상태에서만 가능합니다.(수령 후 7일 이내) |
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반드시 교환이나 반품 전 고객센터에 접수하여야 처리가 원활히 될 수 있습니다. |
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[상품의 반품/교환이 불가능한 경우]
- 초기 불량 시 상품 본 박스가 심하게 훼손되거나 없는 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실한 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문 제작상품
- 장터품은 판매자 정책에 의거하여 출고한 후에는 반품이 불가
※ 해외에서 국내로 수입되는 제품은 절차상 통관처에서 1회 개봉을 원칙으로 하고 있습니다. 소비자 개봉 후 이중 테이핑으로 인한 반품은 불가하오니 이점 참고 부탁드립니다.
(원산지표시, 안전인증 등의 확인과, 마약과 같은 불법제품들이 있는지 검사)
이 외 제품의 불량으로 인한 반품시에는 저희 고객센터 1544-9758 또는 운영자 게시판에 연락주시고
안내에 따라 교환,반품 처리를 하시면 됩니다.
저희 하이탑AV를 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
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